Política de envío

Despachos y entregas

Los envíos se efectúan mediante operadores logísticos externos contratados para dichos fines. Los plazos de entrega informados en el Sitio son estimativos y pueden variar por factores logísticos, accesibilidad del destino, contingencias operacionales y/o eventos de fuerza mayor.

El cliente es responsable de ingresar una dirección completa y correcta, y de asegurar condiciones razonables para la recepción. Dalhaus no será responsable por retrasos, re-despachos o costos adicionales derivados de direcciones erróneas, incompletas o imposibles de entregar.

a) Región Metropolitana (Lunes a Viernes)

Los pedidos realizados dentro de la Región Metropolitana de lunes a viernes hasta las 15:00 hrs serán entregados al día siguiente hábil de efectuada la compra.

b) Región Metropolitana (Fin de Semana)

Los pedidos realizados dentro de la Región Metropolitana entre el viernes después de las 15:00 hrs y el domingo a las 23:59 hrs serán entregados el martes siguiente.

Para estos efectos, se consideran dentro de la Región Metropolitana (RM) las siguientes comunas: Santiago, Recoleta, Independencia, Quinta Normal, Maipú, Pudahuel, Renca, Quilicura, Conchalí, Lo Prado, Cerro Navia, Estación Central, Huechuraba, Cerrillos, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, La Florida, La Reina, Macul, Peñalolén, Vitacura, Lo Barnechea, San Miguel, La Cisterna, La Granja, San Ramón, La Pintana, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, Lo Espejo, El Bosque, Puente Alto, San Bernardo, Colina y Padre Hurtado.

Consultas por estado de despacho: ventas@dalhaus.cl.

Costos de Envío

a) Variación del costo

Los costos de envío dependen del tamaño y/o peso del producto, así como de la región, ciudad o comuna de destino. Dichos costos serán informados durante el proceso de compra, antes de efectuar el pago, y serán siempre de cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

b) Región Metropolitana (Envío Económico)

Para los pedidos con destino dentro de la Región Metropolitana, exclusivamente en las comunas indicadas en la cláusula 7, el costo de despacho corresponderá a la tarifa de $3.990 (IVA incluido), salvo que el Sitio informe una tarifa distinta por razones logísticas o por el tamaño/peso del producto.

c) Destinos fuera de cobertura de Envío Económico

Para pedidos con destino en comunas no incluidas en la cláusula 7, y/o fuera de la Región Metropolitana, el costo de despacho será el que determine el sistema de envío durante el proceso de compra, según el destino y las características del producto.